11月25日至29日，教育部本科教學工作審核評估專家組將來我校對本科教學工作情況進行審核評估，啟真酒店配合學校承接本次接待服務工作。為確保圓滿完成此次接待任務，管理公司專門成立了此次本科教學審核評估專家組接待服務工作小組，由總經(jīng)理呂斌擔任工作組組長，兩位副總何國斌、范華艷分別擔任副組長，啟真酒店總經(jīng)理李興明負責總協(xié)調(diào)。
11月22日下午，管理公司在啟真酒店求是廳召開“本科教學工作審核評估”專家組接待服務動員會，動員全體員工全面高質(zhì)量地做好迎評接待服務工作，啟真酒店副總王海斌主持會議，管理公司總經(jīng)理呂斌、副總經(jīng)理何國斌、范華艷出席會議并作重要講話。
啟真酒店總經(jīng)理李興明首先介紹了本次接待工作的性質(zhì)和重要性，并做出了工作部署。本次接待的目的是集啟真之力，努力做好服務接待，保質(zhì)保量完成任務，為浙大增光添彩！李總介紹了工作小組成員，各項服務內(nèi)容的對接部門及責任人員，提出了具體的工作要求及服務細節(jié)。要求各部門做好方案，加強服務規(guī)范，強化服務意識，提升服務品質(zhì)，展現(xiàn)啟真風貌。
公司副總經(jīng)理何國斌對本次接待活動提出兩點要求一是高度重視，齊心協(xié)力；二是查漏補缺，做好預案。希望大家齊心協(xié)力，不忘初心，為2018年學校重大接待工作劃上圓滿句號。
公司范華艷副總經(jīng)理表示，本次接待學校重視程度高，各部門應合理安排班次人員，不打疲勞戰(zhàn)，并分享了相關接待任務的工作經(jīng)驗，希望大家嚴陣以待，全力以赴，樹立口碑和形象。
最后，公司總經(jīng)理呂斌講話，他對大家這段時間的努力表示了感謝。希望大家從自我做起，提高認識，以最飽滿的服務熱情、最優(yōu)良的服務作風、最舒適的服務環(huán)境、最好的服務質(zhì)量來迎接貴賓的到來；要求各部門責任明確，任務細化，真真正正地將各項準備工作落到實處；要求11月24日進行一次全流程完整演練，彼此建立信心和默契。希望全體員工愛崗敬業(yè)，用心服務，以主人翁意識投入到工作中，大家一起努力，以優(yōu)質(zhì)的服務圓滿完成本次接待！
（供稿：啟真酒店）
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