為更好應(yīng)對(duì)疫情對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，充分發(fā)揮銷售隊(duì)伍的龍頭作用，增強(qiáng)整體銷售意識(shí)，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，形成合力，6月19日下午，圓正酒店管理公司召開(kāi)營(yíng)銷專題交流會(huì)。公司副總經(jīng)理范華艷、公司運(yùn)營(yíng)管理部人員以及來(lái)自圓正各酒店的營(yíng)銷人員參加會(huì)議，部分人員以視頻方式參會(huì)。
會(huì)上，范華艷副總經(jīng)理就酒管軟件綠云系統(tǒng)AR賬模塊存在的問(wèn)題做了逐一講解和實(shí)例演示，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出了明確的整改要求。與會(huì)人員對(duì)操作過(guò)程中存在的不足做了交流。
農(nóng)歷年以來(lái)，受疫情影響，對(duì)酒店行業(yè)造成了極大的沖擊，圓正旗下酒店的經(jīng)營(yíng)狀況也始終不容樂(lè)觀，但各酒店始終以良好的心態(tài)、積極的作為認(rèn)真自救，在為學(xué)校提供服務(wù)保障的同時(shí)，努力提升營(yíng)銷能力，為市場(chǎng)回暖做好準(zhǔn)備。如西溪賓館提出以阿里巴巴旗下一些企業(yè)為目標(biāo)發(fā)展協(xié)議客客源；啟真酒店建立了四百人左右的客戶微信群并由專人負(fù)責(zé)維護(hù)，經(jīng)常在群內(nèi)分享各酒店的活動(dòng)信息；海悅酒店結(jié)合馬上到來(lái)的七月畢業(yè)季，提前準(zhǔn)備為畢業(yè)季同學(xué)會(huì)做推廣，調(diào)整廚師團(tuán)隊(duì)后邀請(qǐng)VIP客人試菜進(jìn)行餐飲推廣；海際酒店目前因?qū)W校疫情管控只能承接省內(nèi)培訓(xùn)班，后期再努力爭(zhēng)取省外培訓(xùn)班；華家池區(qū)域酒店3-4月份OTA網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂情況良好，圓正賓館1號(hào)樓7月份正式營(yíng)業(yè)后將以此為賣點(diǎn)和亮點(diǎn)來(lái)加強(qiáng)營(yíng)銷等。
會(huì)上，營(yíng)銷人員還就當(dāng)前營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入交流。前期，幾家酒店因疫情反復(fù)，培訓(xùn)班預(yù)訂接二連三取消，但大家均始終加強(qiáng)與學(xué)校各部門的溝通聯(lián)絡(luò)，及時(shí)掌握何時(shí)能再接會(huì)議、培訓(xùn)班等信息、資訊。經(jīng)歷此次疫情之后，大家表示酒店的業(yè)務(wù)、客源需要作出調(diào)整和改變，要主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)發(fā)展其他客源。在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，各酒店銷售人員一定要經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，積極聯(lián)動(dòng)，互通有無(wú)，共享客源，以此形成合力，充分發(fā)揮管理公司的優(yōu)勢(shì)。
“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園?！苯窈螅具\(yùn)營(yíng)管理部每月都會(huì)舉行營(yíng)銷交流分享會(huì)，希望借助這個(gè)平臺(tái)讓各酒店銷售人員充分交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)、相互分享營(yíng)銷技巧，發(fā)揮集體的智慧，共同探求適合各自酒店的營(yíng)銷思路和方法，在做好單店?duì)I銷的同時(shí)，共同為酒店公司的整體營(yíng)銷助力。
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