??? 為全面推進(jìn)貫標(biāo)工作的進(jìn)程，建立起切實(shí)有效的質(zhì)量管理體系，2013年6月21日下午，啟真酒店召開了2013年度管理評(píng)審會(huì)議。會(huì)議由酒店總經(jīng)理高志鑫主持，酒店管理人員及優(yōu)秀員工代表參加會(huì)議，圓正旅業(yè)集團(tuán)管理者代表王堅(jiān)出席會(huì)議。
?? ?首先，高總闡述了本次管理評(píng)審會(huì)議的目的和意義，接下來各部門經(jīng)理根據(jù)自評(píng)報(bào)告，對包括之前開展的兩次內(nèi)審工作、顧客反饋、產(chǎn)品符合性、過程業(yè)績、預(yù)防和糾正措施的情況及改進(jìn)的建議等各方面工作進(jìn)行了分析總結(jié)。隨后，酒店管理者代表金洪陵通過“酒店質(zhì)量管理體系業(yè)績和需求的改進(jìn)報(bào)告”對質(zhì)量體系在酒店的運(yùn)行情況做了詳細(xì)說明，為酒店質(zhì)量管理體系更好地運(yùn)行指明了方向。
??? 聽完報(bào)告后大家圍繞需解決的問題進(jìn)行了認(rèn)真討論。最后，高總在發(fā)言中對質(zhì)量管理體系在酒店的運(yùn)行進(jìn)行了總結(jié)，并從酒店工作的各個(gè)方面提出了7點(diǎn)要求。
???? 此次管理評(píng)審，通過自評(píng)和互評(píng)，切實(shí)了解了酒店質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況。通過評(píng)審，針對工作中的問題和不足，酒店將制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
（供稿：啟真酒店?葉雪嬌）
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