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優(yōu)質(zhì)服務(wù)從規(guī)范的禮貌禮儀開始

發(fā)布時(shí)間：2014-03-17 00:00:00 點(diǎn)擊次數(shù)：2687 + 放大 - 減小

3月13日下午，由管理公司運(yùn)營(yíng)部組織主持的員工禮貌禮儀及化妝知識(shí)培訓(xùn)在西溪賓館進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞酒店禮儀禮貌、儀容儀表、行為規(guī)范等方面展開，通過理論講解和實(shí)際案例分析相結(jié)合的方式讓各飯店的新老員工對(duì)酒店禮儀禮節(jié)有了一次全新的認(rèn)識(shí)。

酒店帶給賓客的第一印象就是員工的儀容儀表，我們永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)來給我們的賓客第一印象。作為酒店員工，整齊的工作制服、端莊的儀容儀表、規(guī)范的操作流程這些都是必須的，這本身就是對(duì)客人的一種尊重，同時(shí)也體現(xiàn)出了一個(gè)酒店工作人員的專業(yè)性。

給賓客良好的第一印象，帶給他們愉悅的居住體驗(yàn)，讓他們感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這些都需要從規(guī)范的禮貌禮儀開始。

西溪賓館：巫樂安

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