11月20日下午,圓正賓館迎來了一年一度的客房包床操作比賽,客房服務(wù)員和值臺共11位員工踴躍參加。
賓館鄭副總擔(dān)任記分,客房經(jīng)理和三位領(lǐng)班擔(dān)任評委打分,銷售部林經(jīng)理計時。選手們由抽簽決定比賽先后順序,“我好緊張”,剛拿到號子有服務(wù)員已經(jīng)在拍胸口了。
“比賽一張床3分鐘時間,超出1-10秒扣2分……在包床時不要有多余的動作……”比賽在規(guī)則宣讀完畢后正式開始。1號樂愛華舉起右手示意“準(zhǔn)備完畢”后,啪的一聲,床單甩出一條弧線,落在了床頭,隨后她打開床單迅速包好90度角,拿著棉被和被套,抓住被套和棉被的兩只角,在一拉一扯一抖中將套好的被套穩(wěn)穩(wěn)地鋪在床上,隨后抓緊套枕套,三線合一,推進(jìn)床位,整理床鋪?!安僮魍戤叀薄?分01秒”呀,時間有點超了,下一位準(zhǔn)備……
經(jīng)過3個時間的緊張角逐,張彩虹奪得了第一名,樂愛華、周典云獲得第二名,魏蘭花、黃玉淑、劉曉俠獲得第三名。每年一次的操作比賽,是鍛煉也是提高,服務(wù)員們受益匪淺,希望通過比賽能夠進(jìn)一步增強她們的客房操作技能,更好地服務(wù)顧客。
(供稿:圓正賓館)