為加強各飯店后備管理人才培養(yǎng)，為在職表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)骨干提供成長助力，行政人事部于6月1日至6月30日組織開展了為期一月的“雛鷹計劃”培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)共計7人參加，均為前廳、財務(wù)等一線員工，行政人事部根據(jù)參與培訓(xùn)人員的結(jié)構(gòu)，采取“6（基礎(chǔ)課）+1（專業(yè)課）”模式優(yōu)選課程，通過先之網(wǎng)絡(luò)完成培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念培育、溝通技巧、禮儀規(guī)范、如何打造綠色酒店、避免收銀漏洞等實用能力模塊。
學員們在下班后利用自己的休息時間努力學習，在6月30日之前均順利完成了學習時長近10小時的7門課程，總體平均分達到了85.79分的優(yōu)秀水平。
通過培訓(xùn)，學員們深化了管理理念，進一步提升了日常管理技能，為今后走上管理者崗位打下良好基礎(chǔ)。
（供稿：行政人事部）
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