樓層領(lǐng)班:3名
崗位職責(zé):
1、巡視管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。
2、檢查客房的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計劃。
3、檢查各類物品的儲存及消耗量。
4、留意賓客動態(tài),處理賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。
5、掌握所轄客房的狀況。
6、親自招待貴賓,以表示酒店對貴賓的禮遇。
7、負責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配,督導(dǎo)客房員工及清潔雜工的工作。
任職條件:
1、性別:男女不限。
2、年齡:45歲以下。
3、健康狀況:五官端正,身體健康。持有健康證。
4、文化程度:具有高中及以上學(xué)歷。
5、工作經(jīng)歷:具有兩年以上飯店客房崗位工作經(jīng)歷。
6、語言能力:能用簡單的英語進行對話。
7、其他能力:掌握電腦操作方法;具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力;具備對下屬員工進行規(guī)范的操作與服務(wù)的督導(dǎo)能力。
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客房中心服務(wù)員:3名
崗位職責(zé):
1、負責(zé)與其它部門的信息收發(fā)傳遞。
2、熟悉酒店的服務(wù)項目,時間及電話號碼,熟悉客情,保證電腦情況與實際情況一致。
3、負責(zé)管理鑰匙,呼機的分發(fā)。
4、負責(zé)員工的簽到考勤。
5、妥善保管客房中心的客用品,協(xié)助賓客借還客用品。
6、按程序登記賓客的遺留物品。
7、向工程部提出維修的請求,及時維修客房故障。
8、做好各項工作交接及明確記錄。
任職條件:
1、性別:男女不限。
2、年齡:45歲以下。
3、健康狀況:五官端正,身體健康。持有健康證。
4、文化程度:具有高中及以上學(xué)歷。
5、工作經(jīng)歷:具有兩年以上飯店客房崗位工作經(jīng)歷。
6、語言能力:一定的英語口語能力。
7、其他能力:熟練掌握電腦操作方法;具有較強的語言表達能力和溝通能力。
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客房服務(wù)員:若干(8名)
崗位職責(zé):
1、掌握所負責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。
2、管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。
3、負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。
4、負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。
5、負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。
6、負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。
7、負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。
8、完成易耗品的每期盤點工作。
任職條件:
1、性別:男女不限。
2、年齡:45歲以下。
3、健康狀況:五官端正,身體健康。持有健康證。
4、文化程度:具有初中及以上學(xué)歷。
5、工作經(jīng)歷:不要求。
6、語言能力:能用普通話進行交流。
7、其他能力:具有一定的語言表達能力和溝通能力。
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PA領(lǐng)班:1名
崗位職責(zé):
1、負責(zé)公共區(qū)域用品、設(shè)備、器材的正確使用和保管。
2、巡視公共區(qū)域衛(wèi)生,檢查公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施的維修情況;制定及執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計劃。
3、控制所有清潔物品的用量,做好領(lǐng)取備用物品的工作。
4、了解酒店內(nèi)的客情、會議、宴會情況,處理公共區(qū)域的突發(fā)事件。
5、負責(zé)地毯、墻面、大理石地面、清潔設(shè)備等的保養(yǎng)、固定物資的檢查工作。
任職條件:
1、性別:男女不限。
2、年齡:45歲以下。
3、健康狀況:五官端正,身體健康。持有健康證。
4、文化程度:具有高中及以上學(xué)歷。
5、工作經(jīng)歷:具有兩年以上飯店P(guān)A崗位工作經(jīng)歷。
6、語言能力:能用普通話進行交流。
7、其他能力:具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力;具備對下屬員工進行規(guī)范的操作與服務(wù)的督導(dǎo)能力。
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PA服務(wù)員:若干(7名)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
2、保證按質(zhì)按量的完成所分配的任務(wù)。
3、聽從分配和安排。
任職條件:
1、性別:男女不限。
2、年齡:45歲以下。
3、健康狀況:身體健康。持有健康證。
4、文化程度:具有初中及以上學(xué)歷。
5、工作經(jīng)歷:不要求。
6、語言能力:能用普通話進行交流。
7、其他能力:具有一定的溝通能力。
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營銷部經(jīng)理:1名
崗位職責(zé):
1、制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃。
2、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。
3、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,設(shè)立市場目標。
4、走訪客戶,根據(jù)市場變化,并不斷改進服務(wù)工作。
5、審核服務(wù)活動的策劃方案,組織員工工作。
6、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認報刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。
7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。
8、對外通過接待、出訪、新聞媒介等,對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等,管理美工制作,以達到酒店經(jīng)營的宣傳目標。
任職條件:
1、性別:男女不限。
2、年齡:45周歲以下。
3、文化程度:大專及以上學(xué)歷。
4、工作經(jīng)歷:具有三年以上酒店相關(guān)管理崗位工作經(jīng)歷。
5、語言能力:用標準普通話進行交流,熟練掌握英語優(yōu)先考慮。
6、其他能力:熟悉酒店產(chǎn)品的特點,有較強的營銷能力和隨機應(yīng)變能力。具有敏銳的市場洞察分析能力,具備較強的營銷能力,有特別的銷售渠道者,優(yōu)先錄用。
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營銷經(jīng)理:2名
崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司銷售及推廣,開發(fā)新客戶并拓展老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護更新新老客戶檔案,促成銷售。
2、客戶追訪、回訪,維護客戶關(guān)系,活動邀約及跟進,為客戶提供專業(yè)的咨詢,收集潛在客戶資料,管理客戶關(guān)系。
3、協(xié)助并指引客戶辦理簽約手續(xù)。
4、獨立完成部門經(jīng)理制定的業(yè)績目標,并獨立制定實施計劃并落實執(zhí)行。
5、具備優(yōu)秀的電話溝通技巧、表達技巧和銷售技巧,普通話標準流利。
6、高度的工作熱情、工作積極性及團隊合作意識,極強的責(zé)任心和協(xié)作能力。
7、維護好部門內(nèi)部資源,提高客戶滿意度。
8、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋最新信息。
任職條件:
1、性別:男女不限。
2、年齡:45周歲以下。
3、文化程度:大專及以上學(xué)歷。
4、工作經(jīng)歷:具有三年以上酒店相關(guān)管理崗位工作經(jīng)歷。
5、語言能力:用標準普通話進行交流,熟練掌握英語優(yōu)先考慮。
6、其他能力:熟悉酒店產(chǎn)品的特點,有較強的營銷能力和隨機應(yīng)變能力。具有敏銳的市場洞察分析能力,具備較強的營銷能力,有特別的銷售渠道者,優(yōu)先錄用。
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餐飲部經(jīng)理:1名
崗位職責(zé):
1、在酒店總經(jīng)理的指導(dǎo)下,負責(zé)餐飲部的日常管理工作。
2、負責(zé)制定餐飲部的各項工作計劃,并監(jiān)督、貫徹其準確的實施執(zhí)行。
3、制定并完善部門規(guī)章制度及標準作業(yè)流程,并加強監(jiān)管,使其得到有效的落實。
4、對餐廳及廚房操作進行監(jiān)管,有效控制經(jīng)營成本。
5、負責(zé)主持部門例會,傳達集團及酒店各類動態(tài)信息,聽取各分部工作匯報,發(fā)現(xiàn)問題并提供有效的解決辦法。
6、根據(jù)季節(jié)及市場變化,開發(fā)不同的菜品,制定適宜的銷售方案,滿足客戶需求。
7、組織實施員工培訓(xùn),使員工保持良好的業(yè)務(wù)技能狀態(tài),指導(dǎo)下屬不斷學(xué)習(xí),更新專業(yè)知識,提升服務(wù)質(zhì)量。
8、分析經(jīng)營報表中各項經(jīng)營數(shù)據(jù),找出其中問題并制定解決方案。
9、建立良好的客戶關(guān)系,廣泛收集客戶的意見及建議,不斷改進部門工作。
10、接受并遵守公司目前和將來頒布的行為準則和各種規(guī)章制度。
11、完成上級交辦的其它事項。
任職條件:
1、性別:男女不限。
2、年齡:45周歲以下。
3、文化程度:具有大專及以上學(xué)歷。
4、工作經(jīng)歷:具有三年以上酒店餐飲管理崗位工作經(jīng)歷。
5、語言能力:用標準普通話進行交流,熟練掌握英語優(yōu)先考慮。
6、其他能力:身體健康,儀表端莊大方,氣質(zhì)高雅。熟悉餐飲服務(wù)和管理程序,具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。有較強的組織協(xié)調(diào)能力,有一定的執(zhí)行能力和管理能力。
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會議領(lǐng)班:1名
崗位職責(zé):
1、按照客戶要求布置好會場,做好會議/婚宴前的物品準備。
2、檢查會場/婚宴場地的設(shè)施設(shè)備,保持設(shè)備的完好、有效。
3、做好會議/婚宴中的服務(wù),確保會議有序進行。
4、結(jié)束后做好會議/婚宴的結(jié)賬工作。
5、做好會議/婚宴后場地清潔衛(wèi)生和設(shè)備、物品的收集清理工作。
6、做好上級安排的其他工作。
任職條件:
1、性別:男女不限。
2、年齡:45歲以下。
3、健康狀況:五官端正,儀表端莊大方,身體健康。持有健康證。
4、文化程度:具有高中及以上學(xué)歷。
5、工作經(jīng)歷:具有兩年以上飯店會議崗位工作經(jīng)歷。
6、語言能力:能用普通話進行交流。
7、其他能力:掌握電腦操作方法;具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;具備對下屬員工進行規(guī)范的操作與服務(wù)的督導(dǎo)能力。
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餐廳領(lǐng)班:1名
崗位職責(zé):
1、餐廳工作計劃,增加客流量,提升營業(yè)額。
2、保證餐廳正常運轉(zhuǎn),制定人員編制,降低人工費用。
3、了解市場狀況,能有效降低成本,以獲取利潤。
4、檢查服務(wù)員工作程序,在就餐高峰時間檢查餐廳服務(wù)和食品質(zhì)量。
5、熟練掌握設(shè)備的操作,并能迅速解決突發(fā)問題。
6、高效完成上級安排的工作,善于預(yù)見客人需求,能熟練運用解決處理客人投訴等對客技巧。
任職條件:
1、性別:男女不限。
2、年齡:45歲以下。
3、健康狀況:五官端正,儀表端莊大方,身體健康。持有健康證。
4、文化程度:具有高中及以上學(xué)歷。
5、工作經(jīng)歷:具有兩年以上飯店餐廳崗位工作經(jīng)歷。
6、語言能力:能用普通話進行交流,掌握英語優(yōu)先。
7、其他能力:具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力;具備對下屬員工進行規(guī)范的操作與服務(wù)的督導(dǎo)能力。
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餐務(wù)委托兼文員:1名
崗位職責(zé):
1、接聽所有餐廳的預(yù)定并整理好及時通知給相應(yīng)餐廳做準備。
2、確保預(yù)定辦公室物資足夠供應(yīng)。
3、與各餐廳保持良好溝通,以有效支持各部門之運作,確保生意量最大化。
4、與本部內(nèi)各分部保持良好溝通協(xié)助保持良好團隊精神。
5、積極參與由本酒店舉辦之各種活動。
6、保持辦公室之整潔及衛(wèi)生。
7、開啟及處理種類有關(guān)表格之跟進工作。
8、每月協(xié)助各部門考勤表之整理。
任職條件:
1、性別:男女不限。
2、年齡:45歲以下。
3、健康狀況:五官端正,身體健康。持有健康證。
4、文化程度:具有大專及以上學(xué)歷。
5、工作經(jīng)歷:具有兩年以上飯店餐飲服務(wù)與銷售工作經(jīng)歷。
6、語言能力:能用標準普通話進行交流,掌握英語優(yōu)先。
7、其他能力:掌握電腦操作方法;具有較強的溝通能力和人際交往能力。
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工作地點:海寧市浙大國際校區(qū)內(nèi)
聯(lián)系人:汪姍87952249 金洪陵13867474181
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