2月8日上午,靈峰山莊召開2018年1月營銷分析會暨各部門管理層交流會,會議由山莊總經理呂均良主持,集團公司王總、運營管理部及山莊各部門經理參加。會議主要圍繞山莊1月份營業(yè)情況分析,團隊建設,及提升服務品質等方面展開。
會上,呂總就今年1月份營業(yè)額與去年同期相比有所下滑進行了原因分析,從裝修改造、服務質量、總體形勢、管理責任等方面作了闡述,同時提到了后續(xù)將采取的相關措施,從維護老客戶、提升各部門服務品質、加強與施工方的溝通等方面一一作了說明。在聽取了呂總的發(fā)言后,各部門經理圍繞會議主題發(fā)表了各自的看法和意見,公司運營管理部也對營銷工作提出了相應的建議。最后,公司王總通過對外部因素、內部因素的分析,表達了對山莊經營業(yè)績的關注。反復強調團隊建設的重要性,樹立“圓正品牌”的必要性,并希望2018年通過團隊共同的努力,提高團隊的凝聚力和向心力,通過進一步推進服務品質的提升,為山莊贏得信譽與口碑。

(供稿:運營管理部)